2019.11.19 第122号:会社のリスクは経営者の不安感から生まれる 先行きが不透明な日本のビジネス環境の中で、社員と危機感を共有することが大切と考える経営者は少なくありません。しかし、経営者の不安感から生まれる、間違った危機感が経営を複雑化し、スタッフを疲弊させてしまう原因をつくり出してしまうことがよくあります。 続きを読む
2019.11.19 第121号:安定成長する会社は改善を心がける。衰退する会社は努力を心がける 不動産会社の経営相談のときのお話です。 「ここ数年売上は順調に伸びているのですが、売上の伸びに従業員教育がついていかず、お客様からのクレームが増えてきています。社内も少しずつ疲弊してきているように思います。その改善のために理念を浸透させることに力を入れているのですがなかなか自分の思いが伝わりません」 続きを読む
2019.11.19 第120号:安定成長する会社は長所を伸ばす。先細りする会社は短所が気になる 「お陰様で最近は売上も安定して良くなってきました。店長たちも自信を持ってきたようです。」 これは飲食店を5店舗展開している会社の話です。 続きを読む
2019.11.19 第119号:安定成長する会社は的確な指示を出す。先細りする会社は部下に丸投げをする 「お陰様で、計画通りに利益を出せるようになってきました。現場の数字を把握することで経営が楽しくなり、自信もついてきました」 こう話すのは食品メーカーの経営者です。 続きを読む
2019.11.19 第118号:使命のない経営はよくブレる。 「自分のやりたいことが曖昧で、現場からの相談に的確に指示を出すことができていません。最近、自分の指示の曖昧さが現場の作業を混乱させ、無駄な業務も増えてきているように感じています。現場スタッフのモチベーションも下がってきています」 続きを読む
2019.11.19 第117号:安定成長する会社は引き算思考、衰退する会社は足し算思考 飲食店のチェーン店を経営する経営者からの相談です。 「最近、業績が頭打ちになってきています。お客様アンケートを取って顧客満足向上のために様々な取り組みをしていますが思うように業績が上がりません」 続きを読む
