「全商品試せる」で売上が4倍に！ボーネルンドの革新的マーケティングの秘密

ボーネルンドと飲食店から学ぶ、顧客視点で考える体験からの成功法則

あなたはお店や店舗の集客に悩んでいませんか？
「来店数が伸び悩み」「売上アップの施策が見つからない」と感じていませんか？

過去に同じ悩みを持っていたある企業がありました。

今からその会社が、”あることをして”売り上げが4倍になり集客に困らなくなったお話をします。

「試す」を徹底して大逆転

日本全国に53店舗を展開するおもちゃ専門店「ボーネルンド」。
その特徴は、店内に並ぶすべての商品を自由に試せることです。

さらに驚くべきことに、店頭にサンプルがない商品でもスタッフが倉庫から取り出して試用させてくれるという徹底ぶり。

「お店に来ていただいたお客様には、どれを触っていただいても結構です」

この販売方針が年商61億円という驚異的な業績を支えているのです。

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～「売れない」から始まった成功への道のり～

当初、中西夫婦は子どもの成長に役立つヨーロッパの玩具を「知育玩具」として販売。しかし当時の日本では、特撮やアニメのキャラクターがついたおもちゃが主流でした。「知育玩具」はおもちゃ売り場の隅に追いやられ、全く売れなかったのです。

中西夫婦は販売不振の中、一つの重要な事実に気づきました。それは、自分の子どもたちに持たせると夢中になって遊ぶ知育玩具がなぜ店頭では売れないのかという矛盾でした。観察を続けた中西夫婦はおもちゃ店で子どもが実際に触れて遊べる玩具はよく売れることを発見。

さらに保育園で知育玩具を試用したところ、先生たちから「子どもの発達にとても良い」という高い評価を得ました。

これらの経験から中西夫婦は明確な答えにたどり着いたのです。
お客さまが本当に求めるのは「商品自体」ではなく「その商品を買っても失敗しない」という体験でした。

そして「試す」ことでその価値が伝わると確信。実際の購入者からは、「こんなに遊んでいる様子を見ると、思ったより良い商品だと実感できる」「2万円という価格でも、子どもが楽しそうに遊ぶ姿を見ると納得して購入できる」という声が寄せられています。

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それでは質問です。
あなたの会社では顧客心理に基づいた商品づくりができていますか？

そのような商品作りをするだけで、「営業に頼らず、自然と売れる仕組み」を構築できます。なぜなら、お客様は“スペック”ではなく、「商品を買った時に本当に満足できるか」で判断しているからです。

ですが、実際には——

✓ 自社の商品がなかなか選ばれない
✓ 説明に時間がかかる
✓ 売上が伸び悩んでいる

といった声を多く耳にします。

もし、あなたにも思い当たることがあるなら、まずは『生産性倍増ワークショップ』にご参加ください。

閉店危機からの脱出！飲食店の大逆転事例

過去に弊社のコンサルを受講いただいた山本真三氏が率いるTAISHI CO.株式会社の事例も見逃せません。かつて14店舗あった「イベリコ屋」などの飲食店が、わずか4店舗まで縮小する危機に…

TAISHI CO.株式会社 代表 山本 真三様

再建への第一歩、山本氏が取った行動は「原点回帰」でした。複雑化していた経営を見直し創業時のミッションに立ち返ったのです。

ターゲットとなるペルソナ提供する商品、店づくりのコンセプトなど、すべての要素を一から見直しました。この改革により、同社は高級店としてのリブランディングに成功。

客単価は1.5倍に上昇しリピート率も60％を達成する大逆転を成し遂げたのです！

このワークショップでは、
▼ 売上に直結する「行動の優先順位」
▼ 顧客心理に基づいた「商品設計」
▼ 現場を止めずに「利益を2倍にする仕組み」

を、実例を交えてわかりやすくお伝えします。単なる学びでは終わらせません。明日からの経営に直結する“実践型”の内容です。参加をお悩みの方は、今だけ限定無料ですのでお早めにお申込みください！