本書では、お客様に興味を持ってもらい、常連客になってもらうまでの流れと、そのための手法が分かりやすく書かれています。販促と一言で言っても、業種によってやり方も効果も様々。それらが実例を交えて、というか実例満載で説明されているので、うんうんといちいち納得。
こんなことをしたら、明日からど～んとお客様が増えるんじゃないか！なんて魔法のような策はめったにありません。あったとしても、それは、ほんの一時のこと。継続して、自社のファンを増やしていくためには、意外と地味で泥臭い手法が利くみたいです。
たとえば、近隣のお客さんに訴えかけたいときには、黒板POPを使って歩行者の気を引くといいとか、お客様にインパクトのあるDMを送ろうとか。そんな簡単なことでいいの？と思ってしまいそうですが、効果があるものには、ちゃんと効果が出る理由があるのです。
そういったことをナルホド、と教えてくれる本でした。
いろんな業種が例に使われていますので、ぜひ参考にしてみてください。弊社のお客様の成功例も何件か掲載されていますよ。
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本格石窯で焼きたてのパンを提供するパン屋さんです。生地はもちろん、具やソース、クリームなど手作りなので安心。
地元の素材を活かしたこだわりのサンドイッチや牛肉たっぷりのカレーパン、自家製カスタードがたっぷり入ったふわふわでトロトロのクリームパンなどおススメのパンが並んでいます。
一歩店内に入ると、パンのいい香りと元気なスタッフに迎えられますよ。キッズルームや駐車場も完備されており、買い物もしやすい。
無料コーヒーサービスもあり、ゆったりとイートインスペースでおいしいパンを食べながら時間をすごすのもよし。
ちなみに今日と明日の二日間は半額金券プレゼントキャンペーン中です。
お近くに行かれる際はぜひ。
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だって、看板から立体の家が飛び出ているんですよ。
しかも、かわいい！（女性を引き付けるために『かわいい』は必須！！）
私の家から車で20分圏内に4箇所発見しました。
写真のように、真ん中から飛び出ているものもあれば、看板の上に小さい家が一軒くっついているバージョンもあり、見つけるとうれしくなります。
家を建てようなんて考えたこともない私が、シャルドネさんの名前を知っているのはこの看板があるから。もし、家を建てようかな、と考えたときには、すぐに思い出してしまうこと間違いなし。
看板も、まだまだ新しい手法がありそうですね。未来のお客さんを獲得しておくためにも、こんな記憶に残る宣伝方法を活用していきたいですね。
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↑これはイメージ画像です
なんとも売れなさそうな、誰が買うの？と思ってしまいそうな（僕自身は店頭でそう思ってしまいましたが・・・）商品ですが、インターネットで検索するとあちこちのSNSで紹介されておりました。
人の評価を見て、話題になったりするんでしょう。これも口コミですね。
ちなみに現在、おまけの心霊写真は弊社の某スタッフの机に置いておきました。もちろん何も言わずに・・・・。
]]>といっても、毎年会場までは行かず近くまで行き邪魔にならないところに車を止めて見ています。
最近では、規模が縮小したり、なくなったりと打ち上げ花火を見る機会が、昔に比べて減ってきているように思います。
スタートは20時だったので、会場付近の飲食店に19時に予約を入れて食事をしてから観賞。
近隣の飲食店はどこも満席のようでした。
予約したお店にもウエイティング状態。ですが、花火が始まる20時にはほぼノーゲスト。
駐車場には花火を見るために止めている車は多いのですが・・・・・。
それにしても、上手く撮れないものですね・・・。
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ちょうど初日は葬儀社様のセミナーがあった日でした。たくさんのお客様とお会いし、懇親会では楽しい時間を過ごすことができました。懐かしい！！現場の方にしか語れない貴重なお話をたくさん聞かせていただくことができ、私の方が勉強をさせていただいた一日でした。
そして、来る9月13日（月）、今度は当社のセミナールームにて『USPセミナー』が開催されます。講師を勤められるのは、㈱USPの加藤先生。
USPとはナニ？なんて思って見える方、ぜひご参加ください。きっと、自社のウリや強みを確信し、それを生かした販促ができるようになります。ご経験豊富でそんなこと分かってるよ！なんて先輩たちも、ぜひセミナー後の異業種交流会を楽しみにいらしてください。
今から楽しみです。張り切ってお迎えしますね。
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さてtwitterのお話ですが、TOPページのお知らせや新着情報のようにtwitterをTOPページに設置してリアルタイムな情報発信をしている企業さんや個人ブロガーさんを多くみかけるようになりましたが、最近は本家よりもtwitterの方が盛り上がっているホームページやブログを多く見かけるようになり、驚いています。
つい先日も私がよく見に行くブログを訪問した時、最終更新日が先月で止まっていたので「更新していないのかなぁ」と思って何気なくTOP右下のtwitterエリアを見たのですが、twitterだけは頻繁に情報が更新されていて履歴もブログの更新よりも早くtwitterのすごさに驚きました。
twitterエリアはTOP全体のほんの一部のエリアしかなく、これだけ更新するなら全部twitterにした方がいいのにと思いましたが、使いやすさの点でブログよりもtwitterの方が優れているのかなとtwitterを見ながら思いました。
twitterの魅力はユーザー同士が会話で繋がるところだと思いますが、これからのホームページはtwitterのように相互が密接に連携しあうようなものになるのかなと見ながら思いました。
まだtwitterを前面に押し出した企業サイトや個人ブログを見たことがないので、実現できたらよいなと思いました。
MASA
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ポケットティッシュではなかなか手にとってもらえない中、ちょっとうれしい販促物ですよね。
実際は直接印刷するわけではなく、商品に印刷した告知物をホッチキスなどでとめたり、ＰＰ袋に一緒に同封し手配りするそうです。
]]>コンバージョン率とは、
一定期間の来訪者に対する「アクション実施者」の比率のことで、
サイトに来た人数が1500人でゴールに設定した商品購入が30人とすると、コンバージョン率は1500人中30人で2％となり、このコンバージョン比率が高いほど効率的なホームページと言えます。
さてネットで調べた「コンバージョン率」ですが、
「米国ECサイト125件の平均データでコンバージョン率（総注文数/総訪問数）は2.8％」
「筆者の経験上、コンバージョン率は平均しておよそ1％前後になることが多いです（業種やサイトの出来不出来によって差がある）」
「楽天の場合、店舗ジャンルにもよりますが、楽天店舗の平均転換率は、1～4％です。（季節やジャンルにより変動）多い店だと、11％という店もあるようです。」
「独自ドメイン店の場合は、転換率が0.5％から2.5％の範囲です。」
「楽天の場合は、アクセス者は「商品を探して、買う」という目的を最初から持った人が多いため、0.7％から3.5％と高いです。私も実際に何店かの運営経験（今もやっていますが）からみて、妥当な数値だと思います。モール等のサイトでないと、通常正確な数値は外に出しませんので、この辺の数値を参照するしかないと思います。ただ・・・３％という数値は、独自ドメインであれば、かなり優秀な数値だと思いますよ。」
「ショッピングサイトではコンバージョン率の平均は4％を切っている。超優良店でも１割を越すことは滅多にない。つまり100人来店しても購入者は10人以下の世界なのだ。そもそもこれを前提に考えなければならない。」
「コンバージョン率は取り扱う商材やビジネスモデル、目的（無料の会員登録なのか、高価な商品販売なのか）の違いによって変わりますが、一般的には5～10%といわれます。とりわけSEMの場合は効果的なキーワード選定と適切な入り口ページ（Landing Page）の作成によって20%や30%のコンバージョン率を実現した事例もあります。」
上記をまとめると、独自ドメインで平均1％、対策をして2.8％、楽天などのモールの場合で1～4％、多くて11％かなと思います。またSEMのチューニングにより20%や30%のコンバージョン率を実現した事例もあるようです。
今回はゴールを商品購入としたものを集めたので低い数値になっていますが、これをお問い合わせにした場合、また数値も変わってくると思います。
・・・とはいっても100人訪問してゴールは4人と低いものですね。
どこかのホームページに「コンバージョン率に縛られてはいけない」と書いてありましたが、縛られすぎるのもよくないなと思いました。
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今日は、私が日ごろ使っている足グッズをお勧めしたいと思います。
立ち仕事や営業で外回りの多い女性たち、靴選びは大変ですよね。かっこいいパンプスで颯爽と歩きたいのは山々だけど、でも、あまりヒールが高いと疲れてしまうし、先がとがっていると足の指が痛いし・・・・・・。でも、この靴はスニーカーよりも楽なんじゃないか！！という驚きの履き心地を実現してくれる優れものなんです。
婦人靴やバッグを展開している人気のお店『アカクラ』のパンプスです。価格は2万円ほどですが、毎日足を守ってくれると思えば、それほど高い出費でもないのかもしれません。お店の方に勧められたときは、イマイチかわいくないなあ、なんて渋ったのですが、あんまり熱心に勧められるので試しに購入してみました。
はき始めて約2ヶ月ですが、すでにリピート決定です。『あかくら』はアフターサービスも満点なので、ヒールを一回丸ごと交換、というメンテもしてくれるそうです。ぜひ、お試しあれ！
そしてもう一点。一日の終わりに足の疲れを癒してくれるグッズです。水色のリストバンドのような布に保冷材のようなものを入れて、足につけると・・・・・・、もうこれは夢心地に。
朝にはすっきりむくみも取れて、心なしか足が細くなったような。もらい物なので値段は分かりませんが、薬局などにおいてあるそうです。
いろいろ便利なグッズがたくさん出ていますので、自分にあったものを見つけていきたいですね。そして、イキイキとかっこよく働く女性になりたいな、と思ってます。
先日、半田市にあるカフェ『シャンドール』に行って来ました。うわさでは聞いていましたが、本当にすごい人、人、人。10時のオープンなんですが、10時半には当然満席のうえ、待ちリスト36番目！！その時点で約100名が待っているということです。そのあとも次から次へと人が入ってくるのですからビックリ。
カップルや家族で並んでいる人、車で待っている人、名前だけ書いてどこかへ行ってしまう人、時間のつぶし方はそれぞれですが猛暑の中、誰も文句を言うことなく自分の番を待っているのは不思議な光景でした。
私たちがようやく席につくことが出来たのは、空腹と暑さで朦朧としてきた午後2時半。なんと、記帳してから4時間がたっていました。
いただいたのは、パスタとパフェ。メニューには豊富な種類のパスタと、フルーツがゴロッと乗ったパフェとドリンクくらいしか載ってませんから。
味の方はというと、美味しいのです。大目のパスタもペロッと平らげてしまう美味しさなのです。パフェも旬のフルーツが惜しげもなく乗っかっていて、うれしいのです。
でも、でも、他を圧倒する美味しさなのかというと、そんな、愛知を代表するほどの味というわけでもなく、パフェにしたって、この値段ならこれくらいのフルーツは当然かもと思ってしまうのです。だから、なぜこんなに人が並ぶのか、不思議でしょうがなくて、まだまだ長蛇の列をなす人に見つめられながら、そればかりを考えて食べてしまいました。
どうもホームページもないみたい。大きくチラシをうっている様子もなく、クーポン券等もないでしょう。それでもこれだけ集客できてしまうのは、口コミによるものが絶対的に大きいようです。この行列が噂を呼んでさらに人を集めてしまうというところでしょうか。
もう二度とくるものか！と並んでいたのに、帰る頃にはまた来たいと思わせてしまうのは何か。とても興味深いカフェでした。
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