2010年11月アーカイブ

先日、家族でイタリアンビュッフェのお店に行ってまいりました。

こちらは、よくある食べ放題店と違い、メイン料理(パスタやピザ)は注文してからの調理で、テーブルまで運んでくれます。料理が冷めていたり、取りすぎたりとすることがないので人気のようです。

そのシステムも非常にいいのですが、もうひとつ感心したのが、テーブルクロス。

テーブルクロスといっても大きな白い紙がしいてあり、落書き用にペンも置かれています。

つまり、子供が絵や字を書くために。

4歳のになる息子は席に着くなり、早速書いていました。

2010-11-27 18.05.39.jpgよく、席とは別の場所におもちゃや絵本が置いてあるプレイルームが完備されているお店も多くなってきましたが、この落書きテーブルクロスならば親も移動せずにすむのでいいですね。

3週に渡って、人生初の覆面調査をしてまいりました!

なんだかスパイのようでドキドキしながら望んだのですが、
調査項目の内容を実際に確認していくと、
お店のスタッフの方は当然一生懸命取り組まれているとは思うのですが、
まだまだ不十分な点が色々と目に止まりました。

こうした調査をする人間以外、ここまで重箱の隅をつつくような見方はしないでしょうが、
それでも集客が芳しくないことには訳がある、
そう思ってしまう状態をいくつか見つけてしまいました。

すれ違ったり前を通っても挨拶をしない、
トイレにクモの巣が張っている、
駐車場にゴミが落ちている、
そうしたことの積み重ねからお客様からよい印象を持たれない、
そうした小さなことの積み重ねが客離れにつながる。

客観的にこうしたことを感じ、
自分としても他人からどう思われているのか、
改めて肝に命じなければいけないなと感じ、
とてもよい経験をさせていただきました。

皆様も、時にこうした調査を外部に依頼して、
お店の改善に繋げてみてはいかがでしょうか。

今、携帯サイトの制作を行っているのですが、作業の中で気づいたことや思い出したことを忘れないうちに残しておこうと思います。普段はPCサイトを主に作っているので忘れがちなのですが、携帯サイトは不思議です。

不思議の一つに「カタカナは全角ではなく半角」というのがあります。

 

カタナカ←全角 カタカナ←半角

 

カタカナはすべて半角に変換してUPしていますが、考えていみると不思議です。

 

その他にも、

・サイズは画像とHTMLのタグを含めて170KB以下(うる覚えですがすごく小さいです。)

・FLASHはFLASH-LITE

・文字のサイズはfontタグで

・画像の横幅は216KB

 

と規則として知っているだけで理由を聞かれると??というものがたくさんあり、気づくと面白いです。

 

携帯も日々進化してメモリーも170KBを考慮せず作れるものが続々と出てきているので、情報集めをしたいです。

 

MASA

 

 

 

 

 

 

子供の夢、サンタクロースが自宅にやってくるサービスがあるようです。

用意しておいたプレゼントを当日こっそりサンタさんに渡し、それをサンタさんからお子さんに渡してくれる。存在を信じていない子供でも本物のサンタさんを目の当たりにすれば、大喜び間違いなし!次の日は学校、幼稚園で自慢しまくりでしょう!

サービスを提供している会社はいくつかあり、内容や価格などもいろいろ。

住宅会社様が施主様(過去客様)の自宅に派遣するのも面白いかもしれませんね。大体、小さなお子様を持つ施主さんが多く、毎年、接点をもてますし、その日はお友達家族も家に呼んでもらっておけば、紹介も口コミも広がること間違いなし!   かな。

11月の中ごろからあちらこちらでクリスマスイルミネーションを見かけるようになりました。

店内、外でいろいろな装飾を駆使し、来店者や道行く人をちょこっと幸せな、暖かい気分にさせてくれます。

いろんなメディアに取り上げられるように、すでに名物になり、デートスポットや記念撮影のスポットになっているところも多く、春の桜、秋の紅葉などと同じように、○○のイルミネーションを見ないと冬を感じない!なんて人も多いのではないでしょうか?

それくらいイルミネーションはひとを引き付け注目を集める物。スタッフのみんなで楽しみながら装飾する店舗も多いですね。

2010-11-22 20.47.11.jpg写真は大須商店街

グランパス!
とうとう悲願の優勝を果たしました!!

私は名古屋大好き人間ですので、
ドラのことはもちろんのこと、
ずっとグラのことも陰ながら応援しておりました!

ホームで優勝すると踏んでいた11月14日の瑞穂に観戦に行ったのですが、
残念ながら目の前での優勝は見られなかったものの、
クラブ創設18年にして初の優勝は、
それを知った瞬間やはり少しうるっときましたね。。


グランパス優勝.jpgおとなしかったグランパスが、
こうして全国紙の1面を飾れる日がくるなんて...

まだまだ課題は多い(鹿島に勝てていない等...)ですが、
すでに来季に向けて補強案も着実に進んでいるようですし、
常勝軍団化に向けてバックの大きな資金力も利用して前進していって
もらいたいと思います!

ありがとう、ピクシーグランパス!!

先日、偶然入ったパチンコ店です。

 

2010-11-19 17.01.55.jpg

この店舗では、分煙をしており、禁煙のコースが2コースほどありました。もちろん、タバコを吸わない人の為に煙やにおいを気にせず、パチンコを楽しんでもらいたいと配慮をされているのですが、この店舗では写真のように禁煙に関する本が休憩コーナーにずらりと並んでおります。

ちょっとしたことですが、こういったものでお店がタバコを吸われる方にも健康の為に禁煙をサポートしている姿勢がわかります。

 

パチンコ店において、禁煙や分煙が増えてきて非常に良い傾向に感じていますが、もう一歩先にすすみ、お客様の健康を考えサポートする姿勢もこれからはもっと出していきたいですね

某通販化粧品会社が「効果が期待できるよ」と大々的に
キャンペーン展開しているシリーズ商品A。
期待できる効果のわりに価格がお手頃なので、
ちょっと気になってネットで成分を調べてみました。

しかし、どこにも記載がない!
お問い合わせも、通販ならメールはもちろん
色々な手段があっていいはずなのに電話のみ。
なので、直接販売店に行って聞いてみることに。

成分と教えてほしいと言うと、
綺麗にお化粧した美容部員のお姉さんが
「少々お待ちくださいませ」と奥に引っ込んでいかれました。
数分後、戻ってきて言うには、
「こちらの商品は『薬用』なので全成分を表示する義務はありません。
お客様が気になる特定の成分を仰っていただけば
入っているかどうかをお調べします」とのこと。

私 「いやいや全成分が知りたいのです。
新しい化粧品を買うときはいつもチェックするんです」

お姉さん 「お答えすることはできません」

私 「なぜですか?」

お姉さん 「『薬用』なので・・・a3%ew#%azd&?」

お姉さんがしどろもどろになっているので、そこで引き揚げましたが、
おそらく、本部に問い合わせたら薬用だからと答えなさいとでも
言われたのでしょう。お姉さんも可哀そう。

実は店舗に出向く数日前に、このシリーズ商品の1つについて、
ネットに全成分が表示されていたのを見たのですが、
その後、掲載がなくなっており、その際に見た成分のひとつが
気になっていたので、問い合わせてみたんです。
何だか、そうではないのかもしれないけれど、
わざと隠しているように思えて・・・(-"-)

「効果×安心・安全」=信頼じゃないのかな。

最近の息子のブームを紹介したいと思います。

それは「図鑑」です。

先日、私の研修に合わせて嫁さんが実家に帰省したときに貰ったものなのですが、

驚くほど好きでびっくりしています。

プレゼントの図鑑は幼児向けのようで、動物から乗り物までいろいろなものが写真付きで載っていて、大人が見てもおもしろいのですが、息子は図鑑が来てから肌身離さず持ち歩くようになり、写真を指差しながらおしゃべりしています。

図鑑が来る前は「ぱぱ」とから「まんま」など一言二言しかしゃべりませんでしたが、図鑑が来てから「ふね」「わんわん」「にゃーにゃー」としゃべる量が多くなり、びっくりしています。

よいプレゼントをもらったと息子を見ながら思いました。

 

MASA

 

今年もあっという間に年末に近づいてまいりました。

弊社でも季節商品である年賀状やカレンダーが最盛期!カレンダー屋さんは大忙しのフル稼働です。

ここ数年、カレンダーを制作する企業が減ってきているそうです(カレンダー屋さんに聞きました)

不景気でコスト削減が一番の理由だと思います。

確かに毎年この時期は弊社にも、自宅にも昔は捨てるくらいあちこちからカレンダーが届いていました。しかし、減ってきましたよね。

そもそもカレンダーのメリットは事務所や自宅で社名・連絡先などが一年間、見える位置に置いて(掲げて)いただけるもの。数あるノベルティの中で一年間近くにおいて頂けるものはなかなかないです。

弊社は毎年デスクにおけるものをノベルティとしてお客様にお届けしています。このカレンダーを数あるカレンダーの中から選ばれ、お客様の机に置いていただかなければいけないのです!

 

ライバルのカレンダーが減っていくほどお客様に選んでいただける確率が上がるので、よりよいツールといえるのではないでしょうか?

期間限定のお菓子は季節ごとにいろいろと出てきますが、

なぜか秋の商品に一番惹かれてしまいます。

ame.jpg今日は、リプトンのティーオレ・カスタードと

キシリクリスタル 焦がしキャラメル&カフェ。

キシリクリスタルのミルクミント味は

ドラゴンズ落合監督のお供ですが、こちらはその期間限定品。

 

mont.jpgリプトンはこの前のモンブランの方が好みだったな。

期間限定で今は見なくなってしまいましたが、

結構リピしました。

 

 

 

 

 

koikuri.jpgモンブランと言えば、少し前にハマっていたのが

サークルKサンクスCherie Dolceの濃栗モンブラン。

こちらはまだ販売中のようですので、

モンブラン好きの方はお試しあれ。

 

食欲の秋というように、秋はお菓子の新商品が

たくさん出るようです。特にチョコレート。次回、紹介します。

 

あと、一昨日社長からいただいたお土産の和楽紅屋の和ラスクは

変わり種のフレーバーで甘いものが苦手な人(社内に1名存在)も

食べられるのでちょっとしたお土産に良い感じでした。

いやぁ〜、日本シリーズ、本当に残念でした。。
私は第一戦を観戦に行ったんですが、
やはりパリーグ3位からの日本シリーズ進出の勢いはやはりすごかった...
失うもののない強さと、失ってはいけない怖さ、
どちらが優位かは言うまでもないですよね。。

かと言って、セリーグ覇者なんですから、言い訳は出来ないのも事実ですが、
やはり頂点を決める戦いの前提として、
両者の条件境遇が違うというのはいかがなものかと...

やはりクライマックスシリーズに物申したい!
というのが私の言い分でございます!!
リーグで優勝したチームは、せめて一勝でもしたら日本シリーズ進出!
すなわち、2位以下のチームに挑戦権は与えたとしても、
一敗でもしたらその時点でゲームオーバー、
これくらいのハンデはあって当然でしょう!

しばらくはドラゴンズネタをぶつぶつつぶやいて今年の総括、
来年の構想などを語っていくことになりそうなsuzuなのでした。。

先日、お客様より慰安旅行の「お土産」をいただきました。

いつも、こちらがお仕事を頂いているのに・・・・うれしい限りです。

「いつもご迷惑をかけているので」とありがたいお言葉もかけていただき、ただ、ただ、こちらも「ありがとうございます」としかいえませんでした。

営業として、お客様のお役に立ちたいと、感謝されるような、認められる存在になりたいと、常々思い活動してまいりました。なかなかご満足いただける働きは出来ていないことが多いと思っております。今のところの僕を評価していただけたことに感謝し、日々精進です!

お土産は「お子さんも食べれると思います」と気遣っていただいたとおり、子供が朝から大喜びでした。 2010-11-05 08.02.43.jpg

10月31日(日)に大平ホールで行われたアンド葬典社様の人形供養祭にスタッフとして参加しました。土曜日が台風ということもあって雨を心配しましたが、雨も小降りになり、昼頃からは晴れ間も見え始めほっと一安心しました。

001.jpg

スタッフの皆さんとは初めてお会いするので緊張しましたが、受付の方法やご利用券の配布方法など手取り足取り教えてもらえ助かりました。

10時会場で会員さんがまとめて来たのであたふたしてしまいましたが、序々に慣れ、途中からは来月オープンする伊賀町の「縁(えにし)ホール」の告知も出来てよかったです。

 

002.jpg

 

MASA

この時期になると、飲食店さまの忘新年会のご案内販促をお手伝いすることが多くなります

その中で、「釣船茶屋 ざうお」様の企画をご案内します。

皆様、ご存知の釣りができる居酒屋さんです。今回はこちらの折込チラシを担当させていただきました。

鵜飼家も以前から(お仕事でお付き合いさせていただく前から)このお店のファンで、特に4歳の長男は水族館だと思っているのか、いつも水槽に釘付け。大喜びの、大騒ぎです。

今回の企画は11月1日から始まるしゃぶしゃぶ祭りをスタートに、こだわった食材をテーマに、かに祭り、ふぐ祭りと続いていく年末の企画です。

忘年会としても、他の店では出来ない、ざうおならではの「早釣り大会」などゲームもできるし、マグロの解体ショーなどもできてしまう!一味も二味も違う忘年会が出来るのも魅力。

忘年会をまだどこでやるか決めていない幹司様、おすすめです。

http://r.gnavi.co.jp/n003513/

星崎本店のHPです

ブログランキング

ブログランキングに参加してます。↓クリックして下さい!

にほんブログ村 サラリーマン日記ブログ 戦うサラリーマンへ
にほんブログ村

ブログを購読する