素敵なお話

弊社のクライアント様はサービス業のお客様が多いのですが、そこでは日々、スタッフの方々が、様々なお客様に接客され、いろんな感動的な出来事があります。今回はひとつのパチンコ店の中での素敵なお話をご紹介します。

その日は、4年間勤めたある女性スタッフが退社する日、そのパチンコ店での最終日。

彼女がいつも通り出勤し、ホールに出るといつもの常連様からやたらと声をかけられる。

びっくりしてお客様に尋ねると「お店からのメールに『4年間お世話になった○○が今日で最後になります・・・・』と書いてあった」と言うんです。

そのメールを見た常連様が、彼女に会うために遊びに来てくれたそうです。

もちろん、皆様もご存知のとおり、お店からにメールとは集客用に使い、「本日はパチンコ○○がおススメ」「新台絶好調!!」など遊戯に関すことをお客様にお知らせすることが一般的な使い方。

彼女に内緒でメールを打った社員の方もにくい演出ですね。そういうところからも普段から、ギャンブル場ではなく、接客業としてスタッフみんなが仕事を楽しんでいることが伺えます。

ちなみにこの日の集客はこのメールのおかげで上がったそうです。