トヨタリコールの記事が出たときに、
トヨタ自動車に勤めている友人と話す機会があったので
あれだけチェック体制がしっかりしているイメージがある
トヨタ自動車で、不良が出るということが起こりえるのか、
と聞いてみました
すると、
「管理や最終チェックをしているのは一人の人間だから
起こっても不思議ではない」
ということでした
その友人も、製造ラインの管理者として働いていたときに
チェックミスで400台ほど不良を出したことがあるといっていました
それは世に出る前に回収済みだったそうですが
どんなにしっかりとした仕組みを作っても
ミスは起こりうるんだなぁと思いました
大切なのは、問題が起こった後の
「対応」ですね
加藤
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